Flug- und Terminalbetrieb

Terminal 2 Flugzeug

Der Bereich Terminalmanagement umfasst das ganzheitliche Management der Terminalanlagen sowie der Fluggastprozesse am Flughafen Frankfurt.

Zum Terminalbetrieb selbst gehören:

  • Bereitstellung von sicheren und ordnungsgemäßen Terminalanlagen
  • Verantwortung über Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit und Sauberkeit der Terminalanlagen, insbesondere Gewährleistung der Verkehrssicherungspflicht
  • Operative Steuerung durch die Terminal Duty Manager, die 24 Stunden am Tag Ansprechpartner für alle Belange des Terminalbetriebs sind
  • Passagierservice mit Informationsdiensten, Fundbüro und Communication Center
  • Passagierflusssteuerung
  • Versorgung von abfliegenden und ankommenden Passagieren sowie Abholern mit aktuellen Flugdateninformationen an allen wichtigen Entscheidungspunkten

Hier gelangen Sie zu den Nutzungsbedingungen zur Bereitstellung von Schaltern zur Passagierabfertigung sowie Verkaufs- und Ticketschalter.

Flug- und Terminalbetrieb

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Customer Service Center für Airlines und Behörden

Ansprechpartner für Luftverkehrsgesellschaften und Behörden (nicht für Passagiere) bei Fragen und Problemen rund um den Flughafenbetrieb

Fraport AG
Frankfurt Airport Services Worldwide
60547 Frankfurt am Main

Kontakt
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Luftaufsicht

Anlaufstelle für Ausnahmegenehmigungen bezüglich Nachtflugbeschränkungen

Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung (HMWEVL)

Tel.: +49 69 690 - 71717

Kontakt
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Sicherheitsleitstelle

Anlaufstelle für sicherheitsrelevante Ereignisse am Flughafen Frankfurt

Fraport AG
Frankfurt Airport Services Worldwide
Flugbetriebs- und Terminalmanagement, Unternehmenssicherheit
Sicherheitsleitstelle (FTU-SL2)
60547 Frankfurt am Main

Tel.: + 49 69 - 690 22222

Kontakt
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