Flug- und Terminalbetrieb

Integrierte Leitstelle

Für die zentrale Überwachung und Steuerung des Flug- und Terminalbetriebs ist die Integrierte Leitstelle des Flughafens zuständig.

Flugbetrieb

Im Bereich Aviation Airside sorgt Fraport für die Gewährleistung des sicheren, effizienten und kundengerechten Verkehrs- und Betriebsgeschehens auf den Flugbetriebsflächen. Dazu gehören:

• Rollverkehrsführung von Luftfahrzeugen auf dem Vorfeld

• Lotsen, Einweisen, Sichern und Abstellen von Luftfahrzeugen, Hubschraubern und Flugzeugschlepps

• Planung und Vergabe von Flugzeugabfertigungspositionen und Fluggastsammelräumen

• Sammlung und Bearbeitung aller relevanten Flugplan-, Flugbetriebs- und Verlaufsdaten

• Koordination des Winterdienstes

• Koordination und Freigabe von Bau- und Instandhaltungsarbeiten auf den Flugbetriebsflächen (z.B. Sanierung der Start- und Landebahnen)

• Durchführung und Überwachung der luftseitigen Betriebsabläufe zur Gewährleistung des betriebssicheren Zustands und des ordnungsgemäßen Betriebs am Verkehrsflughafen Frankfurt gemäß § 45 LuftVZO

• Flugunfalluntersuchung im Rahmen des § 4 ($) Satz 2 FIUUG im Auftrag der BFU

Für die Durchführung des Flugzeugrollverkehrs ist eine enge Zusammenarbeit mit dem Tower der Deutschen Flugsicherung GmbH (DFS) notwendig, um den Luftverkehr beim Übergang in die jeweiligen Zuständigkeitsbereiche zu koordinieren und bei auftretenden Notfällen schnell und zielgerichtet zu handeln.

Moderne Technik unterstützt die Arbeit auf dem Vorfeld

Um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen, werden die Mitarbeiter bei der Durchführung ihrer Aufgaben durch eine Vielzahl technischer Systemen unterstützt:

• Das System FDPS (Flight Data Processing System) versorgt die Mitarbeiter der Zentralen Vorfeldkontrolle mit den notwendigen Flugplandaten.

• Die ACCS-Anlage (Apron Control Communication System) stellt die Funkverbindung sicher

• Das System POGMAS (Position and Gate Management System) wird zur Planung und Vergabe der Flugzeugabstellpositionen und Fluggastsammelräume eingesetzt

• Kameras helfen schwer einsehbare Bereiche des Vorfelds zu kontrollieren

• Das System FOGS (Follow-Me Guidance Support) gibt Daten über Landungen und Flugzeugschleppvorgänge an die Mitarbeiter der Vorfeldaufsicht weiter

• Mit FAST MS steht der Vorfeldkontrolle ein System zur Verfügung, das den Lotsen bei der Abwicklung des Rollverkehrs unterstützt und eine effiziente Abwicklung des hohen Verkehrsaufkommens ermöglicht.

Um den Verkehrsablauf weiter zu optimieren, werden zusätzliche innovative Systeme zur Unterstützung eingeführt beziehungsweise bestehende Systeme ausgetauscht.

• das System POGMAS wird im zweiten Quartal 2011 durch ein moderneres RMS (Ressourcen Management System) abgelöst
  
  

Terminalbetrieb

Der Bereich Aviation Landside umfasst das Management der Terminalanlagen, sowie der Passagierprozesse am Flughafen Frankfurt.

Zum Terminalbetrieb gehören:

• Bereitstellung von sicheren und ordnungsgemäßen Terminalanlagen

• Verantwortung über Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit und Sauberkeit der Terminalanlagen, insbesondere Gewährleistung der Verkehrssicherungspflicht

• Operative Steuerung durch die Terminal Duty Manager, die 24 Stunden am Tag Ansprechpartner für alle Belange des Terminalbetriebs sind

• Passagierservice mit Informationsdiensten, Fundbüro, Communication Center und VIP Betreuung

• Passagierflusssteuerung

• Versorgung von abfliegenden und ankommenden Passagieren und Abholern mit aktuellen Flugdateninformationen an allen wichtigen Entscheidungspunkten
  
  

Innovative Prozesse und Produkte

Um einen wettbewerbsfähigen Passagierbetrieb am Flughafen Frankfurt zu garantieren, wurden neuartige Konzepte und Systeme eingeführt. Diese sind:

• EasyPASS: Pilotprojekt am Flughafen Frankfurt, bei dem mit vier teilautomatisierten Grenzkontrollen die Wartezeiten der Passagiere verkürzt werden

• MACS (Multi Access Control System), das derzeit weltweit leistungsstärkste und modernste Management- und Zutrittskontrollsystem
  
• eGates: Selbstständiges Durchlaufen der Bordkartenkontrolle für Fluggäste durch Einscannen des 2D-Barcodes auf der Bordkarte: Schnell, sicher und komfortabel

• Kundenorientierter Passagierservice, u.a. im Rahmen des Serviceprogramms  "Great to have you here"  Einsatz von E-Wagen Shuttle sowie "Helping Hands" an Rolltreppen

• Konzepte zur Verbesserung der Passagierinformation (z.B. Email-Fluginformation, socialmedia, Twitter-Fluginformation)

Neben dem Management der Terminalanlagen und Passagierprozesse am Flughafen Frankfurt ist Fraport auch an weiteren Standorten weltweit im Bereich Terminalmanagement und -betrieb aktiv:

• Antalya Airport (AYT)
• Cairo International Airport (CAI)
• Jorge Chavez International Airport, Lima (LIM)
• Flughafen Hannover-Langenhagen (HAJ)
• Burgas Airport (BOJ)
• Varna Airport (VAR)
• Indira Gandhi International Airport, Delhi (DEL)
• Aeroport International Blaise Diagne, Dakar (DKR)
• King Khalid International Airport, Riad (RUH)
• King Abdulaziz International Airport, Jeddah (JED)
• Xi'an Xianyang International Airport (XIY)
• Pulkovo Airport St. Petersburg (LED)